Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

kumera.es

Esta é uma tradução do texto original em espanhol. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

  • Responsável: Juan Manuel Calderón
  • Morada: Calle Diego de Alcántara, 2, Bloque 3, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilha, Espanha
  • Correio eletrónico: hola@kumera.es
  • Sítio web: https://kumera.es

 

2. DADOS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

 

2.1 Dados que nos fornece

  • Ao efetuar uma compra: nome, apelidos, morada de envio e de faturação, correio eletrónico, telefone e dados de pagamento (geridos pelo prestador de pagamentos).
  • Ao comprar um cartão-presente: nome e correio eletrónico do destinatário, fornecidos pelo comprador para o envio do cartão.
  • Ao subscrever a newsletter: endereço de correio eletrónico.
  • Ao contactar-nos: nome e correio eletrónico.

 

2.2 Dados recolhidos automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Cookies técnicos necessários ao funcionamento da loja (WooCommerce).

 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Gestão de encomendas e relação contratual: processamento, envio e acompanhamento das suas compras.
  • Faturação e obrigações legais: emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.
  • Comunicações comerciais: envio da newsletter, apenas se tiver dado o seu consentimento expresso.
  • Melhoria do serviço: análise da navegação para otimizar a experiência do utilizador.
  • Envio de cartões-presente: utilização do nome e do correio eletrónico do destinatário, fornecidos pelo comprador, exclusivamente para lhe fazer chegar o cartão-presente adquirido.

 

4. FUNDAMENTO JURÍDICO DO TRATAMENTO

  • Execução de um contrato: para a gestão de encomendas (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
  • Obrigação legal: para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
  • Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e a utilização de cookies não essenciais (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
  • Interesse legítimo: para a segurança do sítio web e a prevenção de fraudes (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

 

5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

  • Dados de encomendas e faturação: durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos (no mínimo 5 anos, segundo a legislação fiscal espanhola).
  • Dados de subscrição da newsletter: até que retire o seu consentimento.
  • Dados de navegação: de acordo com o estabelecido na nossa Política de Cookies.

 

6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Os seus dados poderão ser comunicados a:

  • Empresas de transporte e logística: para a entrega de encomendas.
  • Prestadores de pagamento (SumUp): para a gestão das transações. Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade.
  • Brevo (Sendinblue SAS, França): para a gestão da newsletter. Prestador situado na UE com garantias adequadas de proteção de dados.
  • Autoridades competentes: quando exista obrigação legal de comunicar os dados.

Não realizamos transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu, salvo para prestadores que ofereçam garantias adequadas nos termos do RGPD.

 

7. DIREITOS DOS UTILIZADORES

De acordo com o RGPD e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais (LOPDGDD), tem direito a:

  • Acesso: saber que dados pessoais seus tratamos.
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
  • Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
  • Limitação: pedir a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo o tratamento para fins de marketing direto.
  • Retirada do consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento prestado, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.

 

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos em: hola@kumera.es

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade de proteção de dados do país onde reside (em Portugal, a CNPD), se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação em vigor.

 

8. SEGURANÇA

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda acidental, a destruição ou os danos. Os pagamentos são realizados através de prestadores certificados com cifragem SSL.

 

9. MENORES

Este sítio web não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem o consentimento dos pais ou tutores, contacte-nos para procedermos à sua eliminação.

 

10. ALTERAÇÕES

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a alterações nos nossos serviços. Notificaremos as alterações significativas através do Sítio Web.

 

Última atualização: 9 de outubro de 2026